На менее важные — в течение девяти часов.
Ответы должны быть конкретными: с указанием принятых мер, сроков и этапов решения. К ним необходимо прикладывать фото, видео или другие доказательства.
Ответ на вопрос не должен носить формальный характер. Кроме того, губернатор запретил переадресации без объяснений, шаблонные фразы и ошибки. Повторные обращения должны содержать информацию о прогрессе.



