С 9 июля в программе лояльности «РЖД Бонус» резко выросло количество баллов, нужных для получения бесплатных билетов. Особенно подорожали поездки в купе: теперь за них нужно отдавать в полтора-два раза больше баллов, чем раньше. Это первое столь масштабное повышение с запуска программы в 2012 году.
Вот как изменились балльные тарифы:
Купе до 500 км: было 4 000 баллов, стало 7 000;
Купе 501–1250 км: было 7 000, стало 12 000;
СВ: в зависимости от маршрута — рост до 75% (например, поездка к Черному морю — с 20 000 до 35 000 баллов).
Пользователи программы жалуются на резкое подорожание и на долгое ожидание ответа от службы поддержки. Многие вынуждены отказываться от поездок или менять планы.
В бонусной программе зарегистрировано более 11 миллионов человек.